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    西山区局福海监管所成功调解一起房屋购销投诉,受到消费者表扬

发布时间:2017/5/10 丨 阅读次数:2882 丨 文章来源:admin

    2017年2月8日,消费者冯先生投诉某地产工作商品房(楼房位于西华园对面)在销售过程中存在误导消费者且违反国家有关规定等行为。2017年2月13日,西山区局福海监管所工作人员王守斌、杜能清在消费者不在现场的情况下到现场进行调查处理。处理过程由该公司经理余某全程陪同,最后通过电话联系的方式对双方进行了调解,最终达成一致:该公司承诺在2017年4月15日前退还消费金额20万元,消费者对调解结果表示满意。近日,消费者冯先生特向西山区局福海监管所赠送锦旗,以示感谢。